Conditions d’utilisation
Dernière mise à jour : 6 octobre 2026
Les présentes conditions encadrent l’utilisation du site Web de Taxi Max VDR et les demandes de services effectuées par son intermédiaire.
1. Utilisation du site
Le site présente nos services de transport et d’assistance automobile. Il permet de communiquer avec nous et, selon les fonctionnalités disponibles, de soumettre une demande de réservation.
Vous vous engagez à fournir des renseignements exacts et à utiliser le site de manière respectueuse, sans transmettre de contenu frauduleux, illégal ou susceptible de compromettre son fonctionnement.
2. Demandes et réservations
L’envoi d’un formulaire de contact ou d’une demande de transport ne garantit pas la disponibilité d’un véhicule.
Une réservation est confirmée lorsque vous recevez une confirmation explicite de Taxi Max VDR ou du système de réservation indiquant que votre trajet est accepté.
Vous devez préciser les renseignements nécessaires à l’organisation du service : adresses, date, heure, nombre de passagers, bagages, arrêts et besoins particuliers.
Toute modification demeure soumise à la disponibilité du service.
3. Tarifs et paiement
Les courses sont facturées selon la tarification applicable au service demandé et les règles en vigueur au Québec.
Lorsqu’un prix convenu est proposé, les modalités sont établies conformément aux exigences applicables. Une estimation ne constitue pas nécessairement un prix fixe; cette distinction vous sera précisée.
Les moyens de paiement acceptés et toute condition de paiement vous sont communiqués au moment de la réservation ou avant le service.
4. Modification, annulation et absence
Pour modifier ou annuler une réservation, communiquez avec nous dès que possible.
Les éventuelles conditions d’annulation, d’attente ou d’absence, y compris les frais applicables, doivent vous être communiquées avant la confirmation de la réservation et respecter la loi.
Les présentes conditions n’instaurent pas, à elles seules, de frais d’annulation ou d’absence. Tout remboursement est traité selon les modalités convenues et les droits applicables.
5. Horaires et transferts aéroportuaires
La circulation, les travaux, la météo et d’autres circonstances peuvent influencer la durée d’un trajet.
Pour un transfert aéroportuaire, prévoyez une marge suffisante et fournissez les renseignements exacts concernant votre vol. Informez-nous rapidement de tout changement.
Taxi Max VDR s’engage à fournir le service avec soin et diligence, sans pouvoir garantir une durée de trajet indépendante des conditions routières.
6. Passagers, bagages et besoins particuliers
Les passagers doivent respecter le chauffeur, le véhicule et les consignes de sécurité, notamment le port de la ceinture.
Signalez à l’avance les bagages volumineux, les équipements de mobilité, la présence d’un animal ou tout besoin particulier afin de vérifier la capacité du véhicule et les possibilités de prise en charge.
Pour le transport d’un enfant, précisez les besoins liés au dispositif de retenue afin d’organiser le trajet conformément aux règles applicables.
Un service peut être interrompu ou refusé lorsqu’un comportement présente un risque réel pour la sécurité, dans le respect des lois et sans discrimination.
7. Livraisons et colis médicaux
Toute demande de livraison doit être acceptée au préalable. Vous devez indiquer la nature du colis, ses dimensions, les coordonnées de collecte et de remise ainsi que les exigences particulières.
L’expéditeur doit fournir un emballage approprié et signaler les contraintes de température, de manipulation ou de délai.
L’offre de livraison de colis médicaux ne constitue pas une garantie de transport spécialisé, de chaîne de froid ou de prise en charge de matières dangereuses. Ces demandes nécessitent une vérification préalable.
8. Déverrouillage et survoltage
Ces services sont proposés selon la disponibilité et la compatibilité du véhicule.
Pour un déverrouillage, une preuve de votre droit d’accès au véhicule peut être demandée.
Un survoltage peut permettre de redémarrer un véhicule, mais ne constitue pas un diagnostic mécanique ni une garantie de réparation. Si l’intervention ne peut être réalisée adéquatement, un service spécialisé pourra être nécessaire.
Le prix et les modalités de l’intervention doivent être précisés avant son commencement.
9. Responsabilité
Taxi Max VDR demeure responsable de ses obligations conformément aux lois applicables.
Aucune disposition des présentes conditions ne vise à exclure une responsabilité qui ne peut légalement être exclue, ni à limiter les droits obligatoires des consommateurs.
Si vous constatez un problème concernant un service ou un objet oublié, contactez-nous rapidement afin de faciliter le suivi.
10. Contenu et liens externes
Les textes, logos et visuels du site sont protégés par les droits applicables. Leur reproduction ou leur utilisation commerciale nécessite l’autorisation du titulaire des droits.
Les liens externes peuvent mener à des plateformes ayant leurs propres conditions et politiques. Nous vous invitons à les consulter lorsque vous utilisez ces services.
11. Protection des renseignements personnels
Le traitement de vos renseignements personnels est décrit dans notre Politique de confidentialité, accessible sur le site.
12. Modifications et droit applicable
Ces conditions peuvent être mises à jour. La version publiée indique sa date de révision. Une modification ne change pas rétroactivement les modalités d’une réservation déjà confirmée sans entente ou fondement légal applicable.
Les présentes conditions sont régies par les lois applicables au Québec et au Canada, sans limiter les protections obligatoires dont vous bénéficiez.
13. Nous joindre
Taxi Max VDR
Téléphone : 514-378-6463
Courriel : voituresderevesfr@gmail.com
Site Web : https://www.taximaxvdr.com/