Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 6 octobre 2026

Taxi Max VDR accorde une attention particulière à la protection de vos renseignements personnels. Cette politique explique comment nous recueillons, utilisons, communiquons et conservons ces renseignements lorsque vous consultez notre site Web ou communiquez avec nous pour obtenir un service.

1. Renseignements recueillis

Selon votre demande et le service souhaité, nous pouvons recueillir :

Votre nom et vos coordonnées, notamment votre téléphone et votre adresse courriel;
Les adresses de départ et de destination;
La date et l’heure du déplacement;
Le nombre de passagers, les bagages et les arrêts prévus;
Votre numéro de vol pour un transfert aéroportuaire;
Les renseignements que vous inscrivez dans votre message;
Les détails nécessaires à une collecte, une livraison ou une assistance automobile.

Ces renseignements nous sont transmis par les formulaires du site, les outils de réservation, le téléphone, le courriel ou les services de messagerie que vous utilisez pour nous joindre.

Évitez de transmettre des renseignements médicaux détaillés, des numéros de carte de paiement ou toute autre information sensible dans les champs libres de nos formulaires. Pour un besoin particulier de transport, indiquez uniquement les renseignements nécessaires à l’organisation du service.

2. Utilisation des renseignements

Nous utilisons les renseignements nécessaires pour :

Répondre à vos questions et demandes;
Vérifier les disponibilités et organiser les services;
Confirmer, modifier ou assurer le suivi d’une réservation;
Communiquer avec vous au sujet de votre déplacement;
Effectuer la facturation, lorsque nécessaire;
Traiter une plainte ou résoudre un problème;
Respecter nos obligations légales.

Toute utilisation à des fins promotionnelles nécessitant votre consentement fait l’objet d’une demande distincte. Une demande de transport ne constitue pas une inscription automatique à des communications publicitaires.

3. Consentement

Lorsque votre consentement est requis, nous le demandons pour des objectifs précis, en vous fournissant les renseignements nécessaires pour comprendre votre choix.

Vous pouvez refuser de fournir un renseignement facultatif ou retirer votre consentement en communiquant avec nous, sous réserve des obligations légales applicables. Si un renseignement est indispensable à l’organisation d’un service, son absence peut nous empêcher de donner suite à votre demande.

La simple consultation du site ne constitue pas un consentement à toutes les utilisations possibles de vos renseignements.

4. Accès et communication

L’accès aux renseignements est limité aux personnes qui en ont besoin dans le cadre de leurs fonctions, notamment la personne chargée des réservations, le chauffeur affecté au trajet et les personnes responsables de la facturation.

Nous pouvons également transmettre les renseignements nécessaires aux fournisseurs qui nous aident à exploiter le site, gérer les réservations ou assurer les communications.

Nous ne vendons pas vos renseignements personnels. Une communication à un autre tiers doit être autorisée par votre consentement ou permise par la loi.

5. Wix et traitement à l’extérieur du Québec

Notre site est hébergé sur Wix. Selon les fonctionnalités utilisées, Wix et ses fournisseurs peuvent traiter ou conserver certains renseignements à l’extérieur du Québec.

Lorsqu’un traitement à l’extérieur du Québec est envisagé, nous devons évaluer les facteurs relatifs à la vie privée et encadrer ce traitement conformément aux exigences applicables.

Pour connaître les pratiques de la plateforme, consultez la politique de confidentialité de Wix.

6. Témoins de connexion

Notre site peut utiliser des témoins de connexion, aussi appelés « cookies », pour assurer son fonctionnement et, selon les outils activés, mesurer la fréquentation ou soutenir des fonctions publicitaires.

Lorsque des témoins non essentiels nécessitent votre consentement, vous pouvez les accepter ou les refuser au moyen des options présentées sur le site.

Vous pouvez aussi gérer les témoins dans votre navigateur. Le blocage de certains témoins nécessaires peut limiter des fonctionnalités, notamment celles liées à la réservation.

7. Conservation et sécurité

Nous conservons les renseignements uniquement pendant la période nécessaire aux objectifs pour lesquels ils ont été recueillis, sous réserve des obligations légales de conservation. Lorsqu’ils ne sont plus nécessaires, ils sont détruits de façon sécuritaire ou anonymisés conformément aux exigences applicables.

Nous appliquons des mesures de protection adaptées à la sensibilité des renseignements, notamment la limitation des accès aux comptes et aux dossiers. Aucun système informatique ne peut toutefois garantir une sécurité absolue.

8. Vos droits

Sous réserve des exceptions prévues par la loi, vous pouvez demander :

L’accès aux renseignements personnels que nous détenons à votre sujet;
La correction de renseignements inexacts ou incomplets;
Des précisions sur leur utilisation, leur communication et leur conservation;
Le retrait de votre consentement;
La communication de certains renseignements informatisés dans un format structuré et couramment utilisé, lorsque le droit à la portabilité s’applique.

Adressez votre demande par écrit au responsable indiqué ci-dessous. Nous pouvons vérifier votre identité avant de transmettre des renseignements et répondrons dans les délais applicables.

9. Questions et plaintes

Pour toute question, demande ou plainte concernant vos renseignements personnels :

Responsable de la protection des renseignements personnels
Nom : [Inscrire le nom complet du responsable]
Entreprise : Taxi Max VDR
Courriel : voituresderevesfr@gmail.com
Téléphone : 514-378-6463

Vous pouvez également communiquer avec la Commission d’accès à l’information du Québec si vous souhaitez obtenir de l’information sur vos droits ou déposer une plainte.

10. Modifications

Nous pouvons modifier cette politique pour refléter l’évolution de nos services, de nos outils ou des exigences applicables. La version en vigueur est publiée sur cette page, avec sa date de mise à jour.